Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous ?

L’histoire du site rue-des-puzzles.com a commencé en 2005 dans la région nantaise. Nous sommes une PME française, la société ASENT SAS, de 10 – 15 salariés toujours localisé au sud de Nantes à Boussay (9 rue de Bretagne).

Le site Rue des Puzzles est le site spécialisé dans la vente en ligne de puzzles aux particuliers.

Depuis plus de 15 ans, nous cherchons au quotidien de nouveaux puzzles et de nouvelles marques pour vous faire découvrir des produits de qualité.

Article 1 : Notre objectif : La qualité pour mieux vous satisfaire !

Article 1.1 : La qualité de nos jeux et jouets !

Diversité
Avec plus de 40 000 références en stock, nous vous proposons un des plus larges catalogues de jeux et de jouets en stock en France, pour toutes les tranches d'âges.
Nous sommes à la recherche permanente de nouveaux fournisseurs de qualité pour toujours mieux vous satisfaire.

Rigueur
Nous effectuons une sélection rigoureuse des produits que nous vous proposons. Nous sommes en permanence à la recherche de nouveautés correspondant à nos exigences de qualité et aux demandes que vous pouvez nous faire.

Sécurité
Nous veillons scrupuleusement à respecter pour tous les jeux et jouets les normes européennes relatives à la sécurité des jouets, et notamment la norme EN 71. Nous sélectionnons chaque année de plus en plus de fournisseurs et fabricants Français et Européens (Allemagne, Suède).

Article 1.2 : La qualité de nos services !

Nous nous engageons à vous offrir une qualité de service irréprochable :

- Mise à jour en temps réel du stock en ligne.
- Soin dans la confection de vos colis.
- Mise en expédition de vos commandes le jour même pour les commandes passées avant 14h.
- Rigueur dans le suivi de vos commandes et le service après-vente éventuel.

Article 1.3 : La qualité de nos échanges !

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 85 52 94 38 (non surtaxé) du lundi au vendredi
de 09h à 12h30 ou par email dans votre espace client.

Vous recevez dans la majeure partie des cas une réponse le jour même et en moyenne en 24/48 heures maximum.

Article 1.4 : Une équipe C.E et Collectivité à votre écoute !

Notre équipe se met au service des comités d’entreprises et des collectivités souhaitant passer commande. De nombreuses collectivités et entreprises nous font déjà confiance : plus de 100 mairies, 230 écoles et des dizaines d’entreprises.

Article 2 : Les autres sites de vente en ligne du groupe

www.avenuedesjeux.com
Le site Avenuedesjeux.com a été créé en 2004. A ce jour, il possède un large catalogue de plus de 40.000 références, ce qui en fait le plus grand magasin de Jeux et Jouets sur internet. Nous y proposons une sélection rigoureuse de jeux et jouets de qualité.

www.rue-des-maquettes.com
Le site Rue-des-maquettes.com a été créé en 2006. Avec 6.000 références, Rue des Maquettes est une référence pour tous les maquettistes.

www.ruedelafete.com
Le site Ruedelafete a été créé en 2007. Avec 10.000 références, Ruedelafete est le n°1 du déguisement et des accessoires de fête.